Как распознать мошенничество при покупке и продаже

Твида не удерживает деньги, не проводит платежи и не организует доставку. Расчёты и передача товара происходят напрямую между людьми — как на обычной барахолке во дворе. Проверка тоже остаётся на участниках сделки. Вот что стоит проверять.

Встреча и наличные — нормальный сценарий

Встретиться, посмотреть вещь, отдать деньги на месте — самый простой способ ничего не потерять.

Перевод с карты на карту или по номеру телефона в своём банковском приложении — тоже привычный вариант. Настораживать должно другое: когда способ оплаты или доставки предлагаете не вы и он вам незнаком. В такой ситуации не стесняйтесь взять паузу и перепроверить.

У Твиды нет ни оплаты, ни доставки

Ни встроенных платежей, ни курьеров, ни удержания денег на площадке. Поэтому:

• «оплатите через Твиду» — обман;

• «оформим доставку Твидой» — обман;

• ссылка на «страницу оплаты Твиды» — фишинг;

• человек, который пишет из поддержки Твиды в стороннем мессенджере и просит данные карты, — не из поддержки Твиды.

Правило простое: как только платформа появляется в разговоре как участник расчётов, вас обманывают.

Что должно насторожить

• вас торопят и объясняют спешкой любую странность;

• зовут в сторонний мессенджер, а там присылают ссылку;

• просят данные карты: CVC, срок действия, код из СМС;

• присылают ссылку «чтобы получить перевод» — деньги приходят на карту сами, вводить для этого ничего не нужно;

• присылают скриншот перевода вместо перевода;

• просят аванс или предоплату за бронь до встречи.

Ссылки

Не переходите по ссылкам от незнакомых людей. Если всё же перешли — до того, как что-то вводить, прочитайте адресную строку целиком. Поддельные домены выглядят почти как настоящие: лишняя буква, другая доменная зона, нужное слово в поддомене.

Страницы Твиды находятся на домене tvida.ru. Всё остальное — не Твида, даже если выглядит один в один.

Деньги проверяют в банке, а не в переписке

Скриншот перевода не подтверждает ничего: его несложно нарисовать. Откройте своё банковское приложение и посмотрите, пришли ли деньги. Пока перевода нет в приложении — перевода нет.

Аванс остаётся на ваш риск. Твида не сможет его вернуть и не будет решать, кто прав.

Что делает площадка

• фиксирует статусы заявки и сделки в разделе «Чаты и сделки»;

• принимает жалобы на пользователей и объявления и сигналы по сделкам;

• ограничивает и блокирует аккаунты по итогам модерации.

Чего площадка не делает

• не становится стороной сделки;

• не удерживает и не возвращает деньги;

• не разбирает споры между пользователями;

• не проверяет товар.

Если что-то пошло не так

Отправьте жалобу на пользователя или объявление. Если речь о конкретной сделке — отправьте сигнал по сделке: он останавливает автоматическое завершение и попадает к модерации.

Жалоба не блокирует человека автоматически. Модерация смотрит на неё вместе с остальной картиной по аккаунту, поэтому чем конкретнее вы опишете, что произошло, тем быстрее в этом разберутся.

Твида работает в бете: часть инструментов модерации ещё дорабатывается.